ESAMI

PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA COMUNICAZIONE | LUMSA 2019-2020

Esami

In questa sezione troverete le istruzioni per svolgere l'esame finale.
Per la preparazione dovere studiare tutte le slide ed i materiali pubblicati.

Esami per FREQUENTANTI

Per gli studenti frequentanti che hanno svolto i Kahoot di esonero, il voto finale sarà costituito dalla media matematica del voto Kahoot più alto sommato ai punti guadagnati durante il corso e il voto dell'esercitazione di gruppo.
Di seguito i voti ottenuti

Qualora non si voglia accettare il voto Kahoot è possibile svolgere l'esame scritto su piattaforma eLearning della LUMSA durante la sessione d'esame.
Queste le credenziali di accesso (usate la parte iniziale della mail @lumsastud.it) per iscrivervi alla cattedra:
elearning Lumsa Pianificazione e Controllo della Comunicazione, utilizzate la vostra mail @lumsastud, passord: pcc20 o quella della vostra mail
FATELO PRIMA DELL'ESAME!

Qualora non si accetti il voto dell'esercitazione è possibile fare l'esame orale su piattaforma Meet durante la sessione d'esame
In ogni caso i punti raggiungibili non possono essere più di 2 rispetto al voto Kahoot (o allo scritto) mentre ovviamente è possibile scendere di valutazione

E' sempre possibile per gli studenti frequentanti rifare tutto l'esame (scritto + orale), seguendo le istruzioni che seguono per gli studenti NON frequentanti.

Esami per NON frequentanti

L’esame si svolgerà secondo le modalità indicate dall'Istituto. Se in video sarà via Meet e per il test scritto su piattaforma eLearning della LUMSA.
Queste le credenziali di accesso (usate la mail Lumsastud.it) per iscrivervi alla cattedra:
elearning Lumsa Pianificazione e Controllo della Comunicazione, mail quella di @Lumsastud , passord: pcc20 o quella della vostra mail
FATELO PRIMA DELL'ESAME!

Dovrete avere un computer fisso e un cellulare entrambi connessi a internet.

Iniziate a scaricare l’applicazione Google Meet sul cellulare, perché sarà con questo che vi collegherete all’esame, mentre con il computer compilerete il test scritto su eLearning (al momento il test è nascosto, ma potrete trovare un test di prova).

Punteggi finali alla terza prova generale Kahoot

Per scaricare la Classifica finale della prima prova generale Kahoot

Per scaricare la Classifica finale della seconda prova generale Kahoot

Per scaricare la Classifica finale della terza prova generale Kahoot

Per scaricare il file con i punti complessivi guadagnati durante il corso

Per scaricare il file con la graduatoria dei punti Kahoot

VOTI studenti frequentanti

Sessione estiva 2019-20
DATA CERTIFICAZIONE VOTO ORALI
23 maggio 2020 8.00 10.30 (a seguire)
20 giugno 2020 8.00 10.30 (a seguire)
18 luglio 2020 8.00 10.30 (a seguire)

Preparatevi su queste domande:

Cliccate sul titolo per aprire le slide della lezione

IL PROCESSO DI BRAND CHOREOGRAPHY

Le aree della comunicazione d'impresa

Il processo di Brand Choreography

La Brand Value Proposition

 

IL TARGET DELLA COMUNICAZIONE

Target interno e target esterno

Le variabili di segmentazione socio-demografiche e psicografiche

Grande Mappa Sinottica GFK Eurisko

Le Personas

Le variabili di segmentazione dei social network

Il Customer Journey

Paid, Owned e Earned Media

Il ruolo dei media rispetto agli obiettivi di comunicazione

 

MEDIA POE

Sito web e voice browsing

Social media

Social media

Direct Response

Venditori e Punto Vendita

PR e digital PR

Below-the-line: eventi, sponsorizzazioni, product placement e branded content

 

I PARAMETRI DI PIANIFICAZIONE OFFLINE

Contatti (lordi, netti)

Copertura (cos'è, come si calcola)

Frequenza (cos'è frequenza media, come ottimizzarla in frequenza efficace)

Copertura qualificata (cosa rappresenta)

GRP's (cosa indicano, come si calcolano -le 3 modalità-, cosa sono e come si calcolano i GRP normalizzati)

I diversi modi di chiamare la copertura e la frequenza

I parametri dell'efficienza economica: C/GRP's e Costo/Contatto

Costo netto e net net

 

I PARAMETRI DI PIANIFICAZIONE ON LINE

Le impressions

Visitor

Viewability: cosa è e l'accordo IAB 2011

Come funziona, quali sono le fonti e quali dati/parametri rileva Audiweb

utenti unici Vs. browser unici

La total digital audience: cosa è

I formati di pubblicità del web

Il CTR: cosa è e come si calcola

SEO e SEM

Come funziona il SEO

Cosa sono le keywords Google e come funziona Google Adwords

Come funziona l'asta di Google (offerta, qualità e impatto)

I parametri dell'acquisto: CPM, CPC/PPC e CPA

 

PIANIFICARE IL DIGITALE

La fruizione internet in italia, copertura giornaliera

Internet mobile: dati

Classifica dell'audience digitale: principali siti e apps

Ecommerce

Influencer Marketing

Social Networks: quali sono i principali e relativi dati

Concessionarie digitali

come si pianifica la tabellare sul web

 

PROGRAMMATIC ADVERTISING

Cosa è il Programmatic Advertising

Caratteristiche che ne stanno determinando il successo (e dati)

Evoluzione del sistema di planning digitale fino al Programmatic

Che si intende pe RTB

Cosa sono le DSP

Cosa sono le SSP

Cosa sono le DMP

Come si compra (e si vende) nel Programmatic: i 4 modelli di business (Automated Guaranteed, Unreserved Foxed Rate, Invitation-Only Auction, Open Auction)

 

GOOGLE ADS parte 1

Cosa è Google ads

Google Network

Tipolgie di annunci su Google

Il consumer mindset online

Come funziona l'asta di Google

Le fasi della preparazione della campagna Google Ads: preparazione, pianificazione delle keywords e Creazione della campagna

Come si definisce l'obiettivo di una campagna Google Ads

Come si struttura una campagna Google Ads

Cosa sono le Personas e a cosa servono

Come funziona il Keywords planner

GOOGLE ADS parte 2

Le 5 opzioni di corrispondenza delle keywords: cosa sono e a cosa servono (generica, modificatore di corrispondenza generica +, corrispondenza a frase "", corrispondenza esatta []e corrispondenza inversa -)

Possibilità di segmentazione geografica di Google Ads

Bidding Strategy: dalle aspettative di utile al calcolo del CPC

Le estensioni possibili dell'annuncio Ads

Da quali elementi è composto l'annuncio testuale Google Ads e quanti caratteri massimo

 

FACEBOOK BUSINESS

Cosa è Facebook Business

Su quali piattaforme si pianifica la pubblicità con Facebook Business

Quali sono i posizionamenti pubblicitari possibili

Obiettivi possibili di una campagna su FB (awareness, consideration, conversion)

Esempi di call to action da inserire nell'annuncio FB

Struttura della campagna Facebook (campagna, ad set, ads)

Identificazione del target e possibilità di segmentazione: geografica, demografica, per interesse, per comportamento, ecc.

tipologia di annunci: Carousel, immagine, video, slideshow, raccolta

Quali metriche vengono fornite per verificare l'efficacia delle campagne

 

LINKEDIN ADVERTISING

Tipologia di annunci e formati

Il processo di realizzazione della campagna

i Costi di LinkedIn

Potenzialità di segmentazione

 

TWITTER ADVERTISING

Tipologia di annunci e formati

Il processo di realizzazione della campagna

come si compra Twitter

Potenzialità di segmentazione

 

LA TV

Evoluzione della TV fino al digitale: trend recenti

Caratteristiche della TV come media pubblicitario

Come si rilevano gli ascolti

Auditel: Cos'e', come funziona e quali dati vengono rilevati (definizioni di: audience, share, contatti netti, copertura o penetrazione)

Quali tipi di pubblicità si possono comprare

Come si comprano gli spazi pubblicitari (definizione di concessionaria, palinsesto, listini, politiche commerciali), quali sono i formati più importanti ed i costi

Rapporto dei prezzi tra formati temporali diversi (es. quanto costa un 15" rispetto ad un 30")

Quali le caratteristiche piu' importanti per scegliere efficacemente una rubrica

Come si pianifica la TV e quali sono le variabili da dover considerare? (Obiettivi di comunicazione - stagionalit‡ del prodotto - processo decisionale d'acquisto)

 

STAMPA, RADIO, OOH, CINEMA

STAMPA

Come si misurano le audience: tiratura e lettura, quali istituti se ne occupano

Stampa digitale: novità e trend

Come si comprano gli spazi pubblicitari, quali sono i formati piu' importanti ed i costi

le concessionarie stampa

 

RADIO

Caratteristiche della radio come media pubblicitario

Principali emittenti nazionali, dati di ascolto e profilo ascoltatori

Come si rilevano gli ascolti (e nuove tecnologie di misurazione) e chi se ne occupa

Come si comprano gli spazi pubblicitari, quali sono formati e costi

le concessionarie radio

OUT OF HOME

Caratteristiche dell'affissione come media pubblicitario

Come si misura l'audience e come si certifica l'uscita della comunicazione

Come si comprano gli spazi pubblicitari classici, quale il formato tipico (Circuiti dei concessionari)

Le principali concessionarie dell'affissione

OOH e il digitale: scenario odierno e nuove tecnologie (Trend, caratteristiche, realtà aumentata, shopping digitale)

CINEMA

Caratteristiche del cinema come media pubblicitario

Come si misura l'audience (biglietti e spettatori) e chi se ne occupa (quale istituto)

Come si comprano gli spazi pubblicitari e cosa si compra

Principali concessionarie del cinema

 

DALLA STRATEGIA MEDIA AL PIANO MEZZI

Il processo di definizione della strategia

Briefing (definizione, a cosa serve)

Analisi competitors (a cosa serve, quali informazioni si ricercano)

Obiettivi del piano (caratteristiche, concretezza e misurabilita')

Strategia media (la scelta dei mezzi rispetto al target, al tempo, al budget)

Preparazione del piano mezzi

Negoziazione ed acquisto degli spazi (media buying, la trattativa, netto e net net)

Da cosa dipende il prezzo dei media: la trattativa in Italia

 

IL CONTROLLO E LA MISURAZIONE DEI RISULTATI

Pre-test, post-test, campaign evaluation

I 4 post test: media on air, target raggiunto, risultati di comunicazione e comportamentali

Obiettivi della comunicazione

Misurazione dei risultati (controllo delle uscite, certificazioni per media e qualità posizionamento stampa)

I risultati di comunicazione dei mezzi (TV, web, altri mezzi)

Risposte: cognitive e valultative (top of mind, notoriet‡ spontanea e totale, ricordo attinente, gradimento)

Ricerche qualitative e quantitative

CAPI, CATI, CAWI e postale

Risposte comportamentali, analisi del funnel di conversione sui media digitali

 

IL BUDGET DI COMUNICAZIONE

Il budget di comunicazione: definizione

Allocazione budget: le voci (componenti) del budget di comunicazione (acquisto media, creatività, ecc.)

Metodi per la determinazione (empirici, fattori qualitativi, utilizzo congiunto dei metodi)

Metodo del budget interno

Metodo della percentuale sulle vendite

Metodo dell'Obiettivo

Metodo della parità competitiva (SOS, SOV, aggressivity index e defender index)

Come stimare gli investimenti dei competitors (Trend di investimento, Nielsen, GRP's Televisivi)